金牛新闻:再见张晋铭：一名纪检干部的多种侧写(3)

2016年10月，张晋铭受理该信访件，他与信访群众多次交谈并梳理所反映的问题，然后牵头对所反映的问题逐一进行了核实。核实期间，通过细致的调查工作，群众所反映问题全部查清，信访群众对调查结论没有异议，相关责任人受到纪律处分，一件长期重复反映的信访件得到了有效化解。

“为我们村上的事，我们几个群众找了他多次，他没有一点官架子，从不推诿，即使有时我们说话不理智，他也还是平心静气的跟我们讲道理，我们反映的问题他都自己认真核实，完了还一一向我们回复。”金垭镇介福观村村民回忆道。

工作中善于钻研和提炼方式方法的张晋铭，创新提出“三个三”办信机制。

——建好“三账”，确保信访处置全程留痕：依托台账式管理、确保“件件有痕迹”，依托对账式移送、确保“件件有着落”，依托下账式销号、确保“件件有回音”。

——把好“三关”，提升信访举报办理质效：把好精准处置关、把好答复反馈关、把好办结审核关。

——推行“三结合”，推动信访举报工作高质量发展：与压实“两个责任”相结合、与提升“群众满意度”相结合、与提升“内部监管”相结合。

据了解，自2016年10月张晋铭任阆中市纪委常委分管信访工作以来，他积极探索信访处置机制，努力化解信访问题，共牵头办理信访件321件，处置成效显著，信访举报也呈下降趋势。今年5月16日，中央纪委国家监委信访室一处处长王春景在调研阆中市纪委监委信访工作时，肯定了该市信访工作“阵地建设规范、系统处置规范、信访件办理规范”。