“其次,搜狗‘立知’系统利用自然语言处理技术分析问题,然后从上千亿互联网资源中检索出与问题相关的文档集合,并通过深度语义理解技术,从文档中抽取候选答案。”该负责人说,每个候选答案有一个置信度,最后结合题目中给出的候选答案,综合判断出正确答案。
在这一过程中,自然语言处理技术发挥了关键作用。
“简单来说,自然语言处理技术就是让机器理解人说的话。”大拿科技创始人、机器学习专家陈明权说,自然语言处理技术虽然还没有那么高级,但可以用来做不错的搜索。
竹间智能创始人简仁贤曾经领导了微软AI聊天机器人“小冰”的开发,他告诉记者,具体来看,将AI技术应用于在线答题主要还是建立在自然语言理解、搜索引擎以及知识图谱技术之上的。
“比如关于‘姚明身高是多少’的问题,有一个实体是‘姚明’,他有一个属性是‘身高’,对应的值是‘多少米’,这首先是建立在对问题的自然语言理解基础上,然后结合预先建立起的知识图谱,在此基础上搜索之后找到答案。”简仁贤说。
AI软件答题的弱点在哪里?
记者体验发现,对于文学、历史等领域知识类的题目,AI软件更容易答对,而对于需要推理的数学题则较难给出答案。
比如,有题目问“上一个四级阶梯,若每次只能跨过一级或两级阶梯,有几种方法上去?”AI软件干脆选择“放弃”。
对此,“汪仔答题助手”团队负责人说,对于不涉及复杂推理的知识类题目,AI软件比较擅长。
“机器能进行简单推理,例如,‘小红爷爷的名字叫小白,小红爸爸的名字叫小黑,那么小黑的爸爸是谁?’对于这样的逻辑,机器是可以推理出来的。”陈明权说,但是涉及复杂推理的题目,现在的机器根本做不到。
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