新都新闻: “个性游”成新风尚 成都私人定制游火爆(5)

“私人定制旅游的运营模式脱胎于传统旅行社，表面来看似乎都是机票加酒店和当地活动，但定制旅行是更加注重顾客体验感和满意度，为此将提供很多细节服务。”苏雯说。

私人定制旅游的客户，主要为家庭游、情侣游和朋友游为主，大部分目的地都是出境游，遍布东南亚、日本、欧洲、南北极;团员一般为6人，最多不超过30人，费用视不同的国家和路线有所不同。成都商报记者从多个公司获取的报价来看，东南亚国家大概为1.5万到3万不等;欧洲国家至少3万起;一般而言，路线越复杂定制费用越高，定制费用为整个费用的8%~15%。私人定制公司的利润高于传统旅行社的3%~6%，大概为10%~20%。

私人定制旅游的核心在于路线的个性化和体验感，有的游客去意大利只为坐在某个临窗的位置吃全球顶级餐厅的某种食物，有的去日本只为看动漫，需要定制师把所有动漫可参观点容纳进去;有的去一趟欧洲只为品尝所有红酒，需要你把所有酒庄包含进去……“总的来说，就是为了满足游客的个性化需求，而这些需求，跟团游这种标准化的旅行是提供不了的。”成都有米定制旅行公司总经理张杰说。

以舒飞为例，去年6月，她第三次跟着有米定制私人旅游定制师去了捷克、奥地利、匈牙利等。在捷克最后一天，她和朋友决定更改行程。“本来出去时不想购物，但在旅途中突然想买东西，于是跟定制师商量放弃了在捷克定的酒店，打算去巴黎购物。”舒飞说，可惜的是由于巴黎没有酒店，只好改道去了慕尼黑，除了购物还领略了德国啤酒节。“如果是跟团，你无法更改行程，不可能这么随心所欲。当然因为酒店费用没有办法退，成本也相应增加。”